Luego de recibir reclamos por cargos que no estaban acordados en los paquetes de viajes de egresados organizados por Travel Rock S.A., la Municipalidad logró un acuerdo con representantes de la empresa y las 98 familias, para que la firma diera marcha atrás con estos cobros.
Este procedimiento fue posible gracias al nuevo Código Municipal de Protección de las y los Consumidores y Usuarios, el primero a nivel municipal en el país.
La Dirección General de Protección de las y los Consumidores y Usuarios inició un expediente colectivo porque estos nuevos importes imposibilitaban a muchos estudiantes concretar el viaje, poniendo en riesgo que viaje el curso completo. Ante esta situación, se acordó con Travel Rock que se reduzca a la mitad del valor del monto y que, a su vez, pueda ser abonado en cuotas.
Este mismo conflicto con la reconocida empresa tuvo lugar en varios puntos del país, aunque los desenlaces fueron distintos.
En el caso de las familias escobarenses, el acuerdo se logró en menos de diez días con ambas partes conformes con la resolución.
